Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe werkt de personalisatie of gravure?
Bij de meeste producten kun je op de productpagina zelf een tekst, naam of afbeelding opgeven die wij vervolgens met precisie in het product graveren. Omdat elk stuk speciaal voor jou wordt gemaakt, controleren we bestellingen niet meer nadat de productie is gestart — check je gegevens dus goed voordat je afrekent.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via hello@sajafo.nl. Zodra de productie van je gepersonaliseerde product is gestart, kunnen we de bestelling helaas niet meer wijzigen of annuleren.

Hoe lang duurt de levering?
Onze verwerkings- en levertijden vind je in ons verzendbeleid.

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen helaas niet worden geretourneerd. Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt onze standaard retourtermijn — meer informatie vind je in ons retourbeleid.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig afrekenen met onder andere iDEAL, creditcard, PayPal en Shop Pay. De beschikbare opties zie je bij het afrekenen.

Hoe kan ik contact opnemen?
Heb je een vraag die hier niet wordt beantwoord? Neem gerust contact met ons op.

SAJAFO
Merelstraat 11
2406 CR Alphen aan den Rijn
E-mail: hello@sajafo.nl
KVK: 92162797